Επικοινωνία

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Στοιχεία επικοινωνίας

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Anbieterseite

Hier sehen Sie das öffentliche Profil eines Anbieters: wer er ist, was er anbietet und wie er bewertet wurde. Die Seite erreichen Sie über das Anbieterverzeichnis oder über den Anbieternamen an einem Artikel.

Was die Seite zeigt

Kopf – Banner, Logo und Shop-Name mit Abzeichen: „VIP-Mitglied“ bei aktivem VIP-Abo; „Verifizierter Händler“ oder „Verifiziert & geprüft“ (nach geprüftem Gewerbenachweis); „Käuferschutz“, wenn der Anbieter seine Zahlungen über die Plattform abwickelt. Dazu die Bewertung in Sternen, sobald es eine gibt.
Über diesen Shop – die Beschreibung des Anbieters. Ist sie in einer anderen Sprache verfasst, wird sie auf Abruf übersetzt („Wird übersetzt …“).
AGB des Händlers – aufklappbar, wenn der Anbieter eigene Bedingungen hinterlegt hat, als Text oder über „AGB als PDF öffnen“. Ergänzend gelten immer die AGB von Eventtool.
Produkte – alle aktiven, freigegebenen Angebote als Karten mit Bild und Preis, bei vielen Angeboten seitenweise. Ein Klick führt zur Artikelseite. „Noch keine Produkte gelistet.“ heißt: derzeit kein Angebot.
Bewertungen – die neuesten freigegebenen Bewertungen mit Sternen und Datum; Artikelbewertungen tragen „Bewertung für“ mit Link zum Artikel. Bewerten kann nur, wer bei diesem Anbieter gekauft oder verbindlich gebucht hat.

Kontakt (rechte Spalte)

Nachricht an den Anbieter öffnet ein Textfeld; mit Nachricht senden geht Ihre Nachricht als Chat an den Anbieter. Seine Antwort finden Sie in Ihrem Konto unter „Anfragen“.
Schreiben können nur angemeldete Konten mit bestätigter E-Mail-Adresse; Gäste führt der Knopf zur Anmeldung.
Kontaktdaten (Adresse, Telefon, Webseite) sehen Sie nur angemeldet. Sonst steht dort „Kontaktdaten sind nur im angemeldeten Zustand sichtbar.“ mit „Anmelden“ und „Registrieren“ bzw. „E-Mail bestätigen“.
Darunter gegebenenfalls die sozialen Kanäle des Anbieters.

Gut zu wissen

Macht ein Anbieter Pause oder hat er geschlossen, zeigt die Seite stattdessen „Vorübergehend geschlossen“ (mit Datum, bis wann) oder „Shop geschlossen“ und den Knopf „Weitere Anbieter entdecken“.
Anbieter mit eigenem Marken-Shop leiten Sie direkt in diesen Shop weiter.
Eine Antwortzeit steht nicht auf der Anbieterseite; das Abzeichen dazu sehen Sie an einzelnen Artikeln.

Christian Bernecker

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